La digitalisation est un procédé qui permet de transformer une tâche, un processus, un métier ou encore un objet par un outil numérique afin d’améliorer les résultats en terme de rapidité, de sécurité, de qualité ou encore de gain financier.
Quelle que soit la taille d’une entreprise, ou son secteur d’activités, la digitalisation de certaines tâches améliore considérablement sa rentabilité. En effet, l’automatisation de certaines actions répétitives (fabrication, suivi client, administratif,…) améliore la performance globale et devient un avantage concurrentiel pour beaucoup de commerçants et artisans.
Les outils de la digitalisation :
Les sites internet
Aujourd’hui, le site internet d’une entreprise est la première vitrine visible par le client. L’image que renvoi le site internet aura un impact immédiat sur la perception intrinsèque des produits ou services proposés. Une belle devanture de magasin, propre et éclairée vous attirera beaucoup plus qu’une façade non entretenue avec un éclairage en panne, et ce, même si les 2 magasins proposent exactement les mêmes services ou produits. Il n’y a aucune différence avec les sites internet. Un site dernier récent, tendance et facile d’utilisation saura mieux convertir qu’un ancien site obsolète. Avec les techniques d’aujourd’hui, tout le monde peut créer son site internet. L’optimiser et le rendre le plus performant possible n’est pas une chose simple, il faut faire appel à un spécialiste.
Les applications mobiles
Une application mobile est un programme autonome conçu pour s’exécuter sur un terminal mobile, comme un smartphone ou une tablette tactile.
Les spécificités techniques d’une application lui confèrent de nombreux avantages par rapport aux sites mobiles et responsives :
L’exécution est plus rapide, les éléments d’interface n’ont pas besoin d’être téléchargés depuis un serveur. La facilité d’accès aux données de l’utilisateur. Les applications peuvent émettre des notifications push pour plus d’interaction avec l’utilisateur mobile. Certaines applications peuvent fonctionner hors ligne.
Les logiciels métiers
Les logiciels métiers sont devenus une brique incontournable pour maîtriser et accélérer son développement. Les tableurs excel sont maintenant du passé, les besoins en terme de performance évoluent sans cesse.
Newsletters
Les newsletters sont des e-mails reprenant du contenu mis en page aux couleurs de l’entreprise, ils sont envoyés à une base de données d’utilisateurs s’étant inscrits auparavant dans le but de la recevoir. Il est donc important que cette newsletter suscite leur intérêt et elle devra, de plus, être pensée « conversion » au maximum.
Landing pages
Les landing pages sont des pages indépendantes des sites internet, elles permettent de cibler l’audience sur une action. « Être recontacté », « s’abonner à la newsletter », « s’inscrire à un événement », « télécharger une application », « rediriger vers une page de site web ». Afin d’avoir le meilleur rendement, il est donc important de proposer une expérience utilisateur optimisée.
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