« Agence de Communication » est devenue une expression utilisée pour toute les agences travaillant dans tous les domaines de la communication, de la publicité et du marketing.
Elle a pour rôle d’accompagner les entreprises dans leur communication, interne ou externe. Elle est le garant de l’image de l’entreprise. L’agence de communication aide au quotidien à promouvoir les produits et services auprès des audiences cibles. Acteur majeur de la vie des entreprises qui souhaitent investir en communication, elle peut agir à plusieurs niveaux : choix des médias, partenaire stratégique, analyse marketing, génération de leads ou encore accompagnement dans le développement de la clientèle.
Types d’agence de communication
On distingue deux grandes familles d’agences de communication :
- Les agences de communication globale
Elles conseillent leurs clients dans toute leur communication, elles œuvrent aussi bien dans la publicité que dans le marketing direct. - Les agences de communication expertes dans un ou plusieurs domaines
La communication compte de nombreuses activités et spécialités, certaines agences se sont spécialisées dans des domaines précis. Les agences globales ont souvent recours à des agences de communication spécialisées.
L’agence de communication propose ce que l’on appelle un « plan de communication ». Ce dernier définit et synthétise toutes les opérations et actions de communication mises en place, et permet un suivi des objectifs à atteindre, après une analyse, une réflexion et l’arbitrage des actions de communication à mener, en concertation avec le client. Le but du plan de communication est de présenter tous les outils de communication envisagés et appliqués pour faire passer le message souhaité.
C’est là tout l’enjeu de la communication : apparaître aux yeux des consommateurs comme une marque acceptable, voire préférée.